Coaching Institut – Aufbau und Markenkonzept inkl. Umsetzung der Marketingaktivitäten

Für ein gutes ¾ Jahr bestand meine Aufgabe aus allen Aspekten, die die Umsetzung einer Marketingstrategie erfordern. Es ging um administrative und organisatorische Abläufe, eine neue Plattform und Website wurde aufgesetzt, die Konzeption von Angeboten und dazugehörigen Marketingmaßnahmen wurde nach und nach umgesetzt und vor allem musste der Change Prozess auch innerhalb des Teams nachhaltig kommuniziert werden. Die gemeisterten Herausforderungen während des Projektes bestanden daraus, die externe Kommunikation nachhaltig zu stärken, dem Etablieren von Onlinekampagnen, den Newsletterversand und regelmäßiger digitaler Kundenansprache, sowie dem Aufsetzen einer neuen Website inkl. Buchungsportal. Darüber hinaus wurden insgesamt neue Prozesse zur Kundendatenerfassung und für die Buchungs- und Veranstaltungsabwicklung aufgesetzt.

Schlussendlich ging es im zweiten Schritt, um die direkten Marketingaktivitäten zur Neukundengewinnung und die Anpassung der bereits vorhandenen internen Strukturen zur optimalen Abwicklung der Buchungen. Dazu habe ich ein vollumfängliches Buchungstool eingerichtet und mit den entsprechenden Daten ausgestattet, sodass es zum Ende der Zusammenarbeit für das Unternehmen problemlos möglich war an meine Aktivitäten anzuknüpfen und den Prozess über eigene Ressourcen weiter auszugestalten.